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携旅酒店生态系统:让酒店比家更舒心

发布时间:2019-12-05 02:55:47

广州携旅信息科技有限公司(下称携旅)是国内知名的酒店大数据分析运营商,服务酒店行业超过十年。携旅致力于打造“平台+渠道+内容+应用”的新型酒店生态模式。在众多酒店信息化服务商中位列前茅。

“互联网+”时代的到来影响了各行各业,传统酒店业经营模式在应对市场变化时显得迟缓,毫无新意的服务体系和管理理念让运营产生很大压力,而新时代新型旅宿方式如民居、客栈的发展也在威胁酒店业在大旅游生态中的地位,“互联网+酒店”模式开始被探索,携旅提出了“千人千屏”的概念,不同的客人入住酒店客房,面对同一台电视机,看到的是提供给自己的专属服务,酒店还可根据大数据分析,为客户提供超预期的服务,更加迎合了现代年轻人的生活喜好,从而便可提高酒店收益。

国家旅游局发布的2016年国庆假日旅游市场信息显示,整个国庆节期间,全国共接待游客5.93亿人次,同比增长12.8%,累计旅游收入4822亿元,同比增长14.4%。这其中,以酒店为场景的消费规模表现突出,而拥有高速网络系统、互动娱乐视讯系统等智慧服务体系的酒店最受欢迎。

携旅首席战略官唐健铭分析说:“目前,80后90后已经成为出行主力军,而这类人群又是高度依赖于网络的群体,在出游、旅行上方式更为随心,对便捷智慧服务、多元化娱乐设施、高速网络、在线订退等都有要求,携旅依托旅游大数据,提出“千人千屏”的概念,不同的客人入住酒店客房,面对同一台电视机,看到的是提供给自己的专属服务,酒店还可根据大数据分析,为客户提供超预期的服务,更加迎合了现代年轻人的生活喜好,从而便可提高酒店收益。”

目前,携旅合作的酒店对携旅的新型酒店生态模式系统均给出超过了95%的好评,客房电视机连接互联网,便可面向不同客户进行有针对性的分析与服务,强大的大数据支持,为更加准确分析客户喜好奠定了基础。携旅计划在未来5~10年内以江苏为起点,着步开拓业务最终实现全国业务覆盖,为更多酒店提供优质服务,做业内排头品牌,与酒店一起构筑未来酒店。

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