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宠物狗狗做飞机还是头等舱

发布时间:2020-01-16 21:19:11

导读:导读:宠物狗狗做飞机!还是头等舱!相关规定宠物狗狗是不能和人一起做飞机的,国内航空公司都有这项规定,那么这是什么原因开了“绿色通道”呢?下面我们就来了解事情的来龙去脉……

相关规定:

“盲人旅客携带导盲犬,必须在申请定座时提出,经川航同意后,方可携带。且盲人旅客携带导盲犬乘机需至少提前三天,并通过直属售票处当面申请。”

积极协调:

陈女士并不符合正常申报流程,但考虑到当时情况特殊,出于人性化考虑,川航现场工作人员与公司总部积极协调,最终破例为其补办申请。

幸运导盲犬

导盲犬“珍妮”是参加过上海世博会的明星导盲犬。其主人则是中国第一位女盲人钢琴调律师。5月初,携导盲犬“珍妮”开始了“一人一狗走天下”的旅程。5月23日,“导盲犬珍妮”微博求助:陈女士在翻越东达山后昏迷,考虑到其身体状况,决定乘机飞往西宁,希望有航空公司能够给予帮助。

6月1日下午,川航3U8688至西宁航班迎来了一对特殊的旅客———盲人女士和她的导盲犬“珍妮”。这是川航首次承运携带导盲犬的盲人旅客。由于此次航班经济舱满座,川航破例为陈女士免费升头等舱。飞机平安抵达后,通过微博感谢川航提供的服务和对残疾人士的关爱。

导盲犬“微博求助”:

主人翻山昏迷 需乘机飞西宁

5月23日,“导盲犬珍妮”微博求助:陈女士在翻越东达山后昏迷,考虑到其身体状况,决定乘机飞往西宁,希望有航空公司能够给予帮助。四川航空官方微博了解到此情况后,相关工作人员第一时间查阅了民航及公司的相关手册规定,咨询地服同事,迅速联络现场,并主动与陈女士联系,协助其办理乘机事宜。5月30日,川航营业部经理及部分工作人员到陈女士所在宾馆看望她并和她沟通交流。据川航人士介绍,川航服务手册规定:“盲人旅客携带导盲犬,必须在申请定座时提出,经川航同意后,方可携带。且盲人旅客携带导盲犬乘机需至少提前三天,并通过直属售票处当面申请。”陈女士在川航官网上定票后才向川航售票处提出申请,并不符合正常申报流程。考虑到当时其人在林芝且情况特殊,出于人性化考虑,川航现场工作人员与公司总部积极协调,最终破例为其补办申请。

川航开辟“绿色通道”:

导盲犬和主人破例免费坐头等舱

成都商报记者了解到,6月1日当天,川航现场工作人员协调机场为陈女士和“珍妮”开辟了“绿色通道”。当陈女士和“珍妮”抵达机场后,川航工作人员全程陪同并引导其登机。航班上,乘务员按服务流程给予陈女士周到的服务,考虑到陈女士为单独出行,为让她不觉得无聊,乘务员不定时与其交流,让陈女士度过一个轻松的旅程。

据“导盲犬珍妮”微博资料显示,导盲犬“珍妮”是参加过上海世博会的明星导盲犬。其主人则是中国第一位女盲人钢琴调律师。2011年4月的生活中多了一条名字叫做珍妮的导盲犬,一身本领的它更是成为的一双眼睛,陪着她走世界看世界。5月初,携导盲犬“珍妮”开始了“一人一狗走天下”的旅程。导盲犬珍妮发布微博表示感谢:“我带妈妈乘坐川航3U-8688航班飞往西宁。我是坐川航航班的第一只导盲犬,以后导盲犬们又多了一个出行的方式。虽然川航没接待过导盲犬,但大家都很专业地引导我们,今天航班满座,我没趴的地方。川航破例给妈妈免费升头等舱。这样我趴的地方可大啦。感谢川航对导盲犬的关爱。”

民航局运输司于2009年颁布的《残疾人航空运输办法(试行)》规定,航空承运人、机场和机场地面服务代理人应允许服务类犬在航班上陪同具备乘机条件的残疾人乘机。与此同时,具备乘机条件的残疾人应向相关部门提供服务犬的明和检疫证明,且应在定座时提出,最迟不能晚于航班离站时间前72小时。

《四川航空股份有限公司旅客、行李国内运输总条件》第九条规定:导盲犬、助听犬在符合川航运输条件的情况下可以由盲人或聋人旅客本人带入客舱运输。导盲犬、助听犬连同其容器和食物可以免费运输而不计算在免费行李额内。

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