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资深站长透视关闭55家非法网络公关网站事

发布时间:2019-07-09 11:54:09

新华广州6月13日电 (中国事郑天虹、马晓澄、曹志恒) 近日,国家对于打击非法络公关频出重拳:从四部委联合整治行动,到全国100多家站发出争创文明站的倡议;从全国范围内关停55家非法络公关站,到鲁花公关策划总监络恶意攻击金龙鱼被捕,声势浩大的络整风赢得民叫好声一片。

不过,不少业界人士认为,专项行动营造了氛围,关闭站敲响了警钟,这些举措看似轰轰烈烈,却远未触及问题的源头和根本,期待更为刚性的长效机制。

55家站被关 民叫好不看好

在广州知名络推广公司做品牌代理的邝小姐,曾被打着维权旗号的维权315站连续骚扰。邝小姐说,自称是正义使者的该站人员告诉她,她所代理的客户在站上有很多投诉信息,希望他们能从品牌维护的角度做点工作。

邝小姐最初把正义使者的行为理解成了善意提醒,她把这些信息转达给了客户,希望客户在产品升级上多花工夫。

结果,正义使者的还是不断打来,邝小姐越来越不理解,她要求正义使者能通过站告诉消费者,厂家接受直接投诉,安排免费现场测查,一定可以给出满意答复。

然而,正义使者竟然做出了不义之举:他把所谓客户不实投诉的信息写成博客发在站上,还向媒体报料,以至于厂家不得不大笔花钱来息事宁人。

这种明目张胆非法络公关的站何时才能消亡?这个一直让邝小姐纳闷的问题现在有了答案。

全国范围内55家从事非法络公关活动的站被国家有关部门依法关闭,55家的名单也在社会上公开曝光,维权315赫然其上。

经有关部门调查,这55家站,有借刊载负面信息进行敲诈勒索的所谓维权类站,有声称代理删除负面帖文的删帖公司,有招募、推介络水军、代理刷票的水军站和刷票公司,有从事络炒作的所谓络推手。

关闭从事非法络公关的站让广大民感到大快人心。腾讯成都市友Hot说,早就该关掉这些敲诈站了,很多企业都有过受害的经历。腾讯民好男人则评论说,言论自由的权利究竟给了谁?非法谋取暴利的必须清除,如果从事非法活动但没有被取缔,就不符合广大人民群众的根本利益,也不符合社会主义精神文明和法制建设的要求。

关了站以后,非法络公关行为能就此铲除吗?有民对此并不乐观。搜狐民认为,不能只是关闭站了事,后续的行动要跟上,还应该在掌握违法证据的基础上,严惩关键人。

站只是小鱼小虾,隐性大鳄是幕后公司

上海社科院信息研究所学者惠志斌说,近年来大量涌现的各类络公关公司(络推手)通过其不断增长的议程设置能力和信息技术手段改变和影响着整个互联舆情生态,使得互联呈现出一种危态化的传播形态,严重影响了政府与社会的正常民意互动,对我国的络管理形成现实威胁和严峻挑战。因此,国家取缔55家典型的非法络公关站有积极的现实意义。

然而,类似这55家站如此从事非法络公关只是这一行业中的小儿科。在广州长期从事络公关的刘先生说,搞站的只是小鱼小虾,这些人知道搞这一行有油水可捞,但又没有行业或人脉渠道,只能在站上招揽业务,赤裸裸地暴露自己。

刘先生说,真正的络公关是依托某些公关公司来做的,这些公司才是大鳄,它的客户资源积累和水军招募都不是通过站聚集的,更多的是通过圈内人际渠道。而这种传播的隐蔽性非常大,即便是抓到了水军,也很难抓到幕后主使的络公关公司。

专家分析,关闭站容易,是因为站上留下了明显的记录和证据;而其它形式在整治上则存在溯源难、取证难、成本高、技术手段达不到等诸多难点。

上海社科院研究所博士王蔚表示,从事非法络公关活动的站肯定不止这55家,关键是如何扩大打击的战果。而目前,标准不够细化导致界定合法和非法的界限模糊,不利于长久开展打击行动。

华南理工大学学院院长李幸说,如果这些关停的违法站把服务器设到海外,关都关不住,风头避过之后,很快就可以死灰复燃。互联监管就目前的技术手段还没有办法控制。

此外,对于非法络公关行为而言,查处的成本非常之高,要进行IP定位、信息监察,分析起来难度大,要有专门的人和机构来做这样的工作,还要有人舍得花钱去做。例如,鲁花攻击金龙鱼之所以被查,是因为被攻击的企业愿意花高成本去干这个事,一般的企业、个人恐怕支付不起巨额的成本。

净化络环境 需完善法律和民自律

中国的互联在十几年间迅速发展,为人们的工作和生活提供了极大便利和丰富内容的同时,非法络公关、虚假信息、流氓软件、络暴力等非法活动危害着络生态环境安全。

前不久,针对络上不文明的种种现象,新华、中国、人民、新浪、中国络电视台、腾讯等全国百家络发出《争创文明站倡议书》,倡议全国站传播络先进文化,树立络道德风尚,提高络服务质量。

新疆社会科学院法学研究所所长白丽认为,打击非法络公关等非法活动不能仅仅依靠有关部门的专项行动,更需要社会各界的关注和参与。一方面,政府层面还需加强法制法规的建设,细化区分标准,并形成长效的工作机制,另一方面,络媒体从业人员和普通民也应该重视自身的。

王蔚认为,络媒体应该重视自身的引导作用,传递理性的声音,而不是为了追求注意力经济而传播非合理、非理性的信息,媒体的注意力被非法络公关活动所误导,长远来看将损害互联行业的健康和长远发展。

5月,中国140家站代表在北京签署抵制非法络公关行为自律公约,谴责非法络公关行为。对此,新浪民说:很多水军是通过联络并安排工作的,期待在关闭站后,能进一步加强对、MSN等聊天工具的管理,不要使它们沦为肮脏的交易场。

腾讯有关人士在接受中国事采访时表示,站作为信息发布平台,对打击非法络公关行为负有,我们公司对非法络公关行为采取零容忍态度,一旦发现,会立刻采取措施对其行为进行制止。

王蔚说,作为普通民也应该提升自己的媒介素养,培养独立思考的意识,理性看待络信息,从而提高自身的甄别和利用络信息的能力。

专家指出,从长期看,互联的基础一定是法治和自律的结合,一定是政府与社会组织、私营机构以及广大民良性互动的治理模式。因此,络监管部门应科学甄别众多站的类型,通过细化标准进行区别管理;相关部门还应积极通过立法和教育,尽快规范和引导络民意的表达形式和途径,实现全社会络舆论空间的持续增长和络舆论内容的日趋真实客观。

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