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中国服务外包业钱景光明

发布时间:2019-10-14 09:10:02

  中国服务外包业“钱”景光明

  2010中国国际软件和信息服务外包年会日前在辽宁省大连市召开。

  北京软件博览会上东软软件车载信息娱乐系统展台。

  今年第一季度,中国服务外包合同同比增长42.75%,合同金额同比增长46.55%,执行金额同比增长65.35%。

  全球经济走出低谷的助推器

  作为一个新兴产业,服务外包是在全球产业升级和服务转移过程中应运而生的。它的兴起源于上世纪80年代后期的美国,然后扩展到日本、欧洲等国家和地区。尤其是上世纪90年代中期以来,由于络和信息技术的发展,加上行业内部信息的标准化和规范化,服务外包具备了快速发展的基础性条件。相对于能耗高、污染重的传统制造业,服务外包业以其低污染、高附加值特点,成为许多发展中国家大力扶持的阳光产业。目前,全球服务外包已经从爱尔兰等中等发达国家向印度、菲律宾和中国等发展中国家转移。

  服务外包是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力,以信息技术为依托,利用外部专业服务商的知识劳动力,来完成原来由企业内部完成的工作,从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境应变能力、优化企业核心竞争力的一种服务模式。商务部研究院张莉博士在接受本报采访时表示,近年来,服务外包作为一种新的商务模式,实现了全球资源的有效配置,深化了国际分工和合作。

  这次全球金融海啸,使得高度依赖美国和欧洲金融服务需求的全球外包行业首当其冲,遭受严重打击,服务外包产业增速放缓。同时,一些国家针对服务外包的政策趋向保护主义,流向新兴市场的投资出现减少。如美国制定新的税收计划,对国外服务外包公司聘请的在美工作人员的工资收入进行清算;外包企业必须首先保证本国公民就业,并且取消原有的税收抵扣政策等。在此背景下,世界上一些大的外包公司出现损失。印度服务提供商塔塔公司2009年净收益减少18%,其外汇损失达到5140万美元。

  随着全球经济的复苏,大量的市场需求开始集中释放,2010年上半年,服务外包业出现强劲增长势头。张莉认为,此次金融危机中,作为全球主要服务外包业发包方的跨国企业受到严重冲击。危机过后,跨国企业加紧研发新产品的需求不会减少,降低生产和经营成本成为跨国企业的重要调整方向。全球化的生产制造和服务整合的需求更加强烈。在此背景下,服务外包业将呈现更加蓬勃的发展态势,成为全球经济走出低谷的助推器。

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